Politique d’expédition

**Politique d'Expédition**

### **1. Zones de Livraison**

FATHELIKE DISTRIBUTION expédie ses produits uniquement en France métropolitaine et dans les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM).

### **2. Délais de Livraison**

Les délais de livraison varient en fonction de la destination au sein de la France et des DOM-TOM. Voici les délais indicatifs :

- **France Métropolitaine :** 3 à 7 jours ouvrables

- **DOM-TOM :** 7 à 14 jours ouvrables

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions locales et des services de livraison. FATHELIKE DISTRIBUTION ne saurait être tenu responsable des retards causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques défavorables, des grèves ou des formalités douanières.

### **3. Frais de Livraison**

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande, de la destination et du mode d'expédition sélectionné. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande, avant la validation de votre achat.

- **France Métropolitaine :** Les frais de livraison standards s'appliquent et sont calculés en fonction du poids de votre commande.

- **DOM-TOM :** Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer en raison des distances plus longues et des formalités douanières éventuelles.

### **4. Suivi de Commande**

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le site de notre transporteur partenaire.

### **5. Problèmes de Livraison**

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (colis endommagé, retard important, etc.), veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

### **6. Adresse de Livraison**

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est exacte et complète. FATHELIKE DISTRIBUTION ne pourra être tenu responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète. En cas d'erreur, veuillez nous contacter immédiatement pour corriger l'adresse avant l'expédition.

### **7. Retours et Remboursements**

Pour connaître les conditions de retour et de remboursement, veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement]